ZWROTY I WYMIANA
Kupując w sklepie Happydoggy.pl gwarantujemy Państwu prawo Odstąpienia od umowy sprzedaży (czyli Zwrotu) bądź Wymiany zakupionego towaru, w przypadku gdyby nie spełniał on Państwa oczekiwań. Jest to możliwe w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki.
Wysyłając towar, który chcielibyście Państwo zwrócić lub wymienić, prosimy o załączenie:
• oryginału paragonu;
• wypełnionego formularza zwrotu lub wymiany;
• zapakowanie towaru w oryginalne opakowanie wraz z metkami, oraz w sposób, który uchroni go przed uszkodzeniem bądź zniszczeniem podczas transportu;
• w przypadku wymiany towaru, po uprzednim potwierdzeniu dostępności towaru, należy przelać na konto sklepu koszt ponownej wysyłki (zgodnie z cennikiem wysyłek dostępnych w zakładce: Koszty Dostawy).
Koszty transportu produktu w obie strony ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych za pobraniem.
REKLAMACJE
W chwili odbioru towaru prosimy o sprawdzenie stanu i zawartości przesyłki. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń lub niezgodności prosimy i kontakt z naszym sklepem. Reklamacje wynikające z tego tytułu będą rozpatrywane w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności dostarczającego przesyłkę.
Wszelką korespondencję dotyczącą zwrotów, wymiany lub reklamacji prosimy kierować na adres:
Happy Doggy
Ul. Heweliusza 35
40-751 Katowice
telefonicznie na nr tel. 605-465-495
Chętnie odpowiemy na wszystkie Państwa pytania.
Szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy lub reklamacji produktów znajdują się w par. 9-10 Regulaminu.